Algo de contexto:

En accesibilidad universal, los proyectos son a largo plazo. Cada hito tiene una imporancia relativa y el impacto se ve cuando la obra está hecha. Acompáñanos en este recorrido. #EquipoBAU

La Importancia de Implementar una Política de Accesibilidad en las Empresas

Te contamos por qué las empresas deben implementar una política de accesibilidad y cómo hacerlo de manera efectiva.

En el mundo empresarial actual, la accesibilidad no es solo una responsabilidad social, sino también una oportunidad estratégica que puede transformar la manera en que una empresa opera y es percibida. 

¿Qué es una Política de Accesibilidad?

Una política de accesibilidad es un conjunto de directrices y compromisos que una empresa adopta para garantizar que todos sus servicios, productos e instalaciones sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Esta política no solo cubre la accesibilidad física, sino también la digital y comunicacional, promoviendo un entorno inclusivo y equitativo.

¿Por Qué su Empresa Necesita una Política de Accesibilidad?

1. Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes y regulaciones de accesibilidad es esencial para evitar sanciones legales y mantener la operación dentro del marco normativo. En muchas jurisdicciones, existen leyes que exigen que las empresas proporcionen acceso equitativo a personas con discapacidad.

2. Responsabilidad Social Corporativa: Implementar una política de accesibilidad demuestra un compromiso genuino con la inclusión y la igualdad de oportunidades. Esto no solo mejora la reputación de la empresa, sino que también fortalece su responsabilidad social corporativa, creando una imagen positiva ante clientes y empleados.

3. Mejora de la Experiencia del Cliente: Al garantizar que sus servicios y productos sean accesibles, su empresa puede ofrecer una mejor experiencia al cliente, aumentando la satisfacción y lealtad. Además, esto permite ampliar su mercado, alcanzando a más personas, incluidas aquellas con discapacidades y sus círculos cercanos.

4. Diversidad e Inclusión en el Lugar de Trabajo: Una política de accesibilidad facilita la atracción y retención de talento diverso, creando un ambiente de trabajo inclusivo. Esto no solo mejora la moral y la productividad, sino que también enriquece la diversidad y creatividad dentro de la empresa.

5. Innovación y Competitividad: Las medidas de accesibilidad pueden inspirar innovaciones en productos y servicios, beneficiando a una amplia gama de usuarios. Además, las empresas accesibles pueden diferenciarse de la competencia, obteniendo una ventaja competitiva en el mercado.

6. Beneficios Económicos: Las inversiones en accesibilidad pueden generar un retorno positivo, ya sea atrayendo nuevos clientes, mejorando la eficiencia operativa o reduciendo costos asociados con quejas y litigios. Clientes satisfechos y leales son más propensos a repetir compras y recomendar la empresa a otros.

7. Ética y Valores: Promover la accesibilidad es una cuestión de equidad y justicia, asegurando que todas las personas tengan la misma oportunidad de participar plenamente en la sociedad. Esto refleja un compromiso ético con los derechos humanos y la dignidad de todas las personas.

Cómo Redactar una Política de Accesibilidad

Implementar una política de accesibilidad efectiva requiere un enfoque estratégico y detallado. Aquí hay una guía paso a paso:

1. Introducción: Explique el propósito de la política y a quiénes aplica (colaboradores, clientes, visitantes, proveedores, etc.).

2. Compromiso de la Empresa: Declare el compromiso de la empresa con la accesibilidad y la inclusión, mencionando cualquier normativa o legislación relevante.

3. Objetivos: Defina los objetivos específicos de la política, como eliminar barreras, promover la inclusión y garantizar la igualdad de oportunidades.

4. Responsabilidades: Asigne responsabilidades para la implementación y supervisión de la política, especificando roles para empleados y líderes.

5. Accesibilidad al entorno construido: Describa las medidas para garantizar la accesibilidad en instalaciones físicas, como rampas, ascensores y baños accesibles, vías de evacuación entre otros. 

6. Accesibilidad Digital: Establezca normas para la accesibilidad de plataformas digitales, adoptando estándares como las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG).

7. Accesibilidad en la Comunicación: Promueva el uso de formatos accesibles para documentos y comunicaciones, y capacite al personal en prácticas de comunicación inclusiva.

8. Procedimientos de Acceso y Asistencia: Describa los procedimientos para solicitar adaptaciones razonables o asistencia, incluyendo información de contacto.

9. Capacitación y Sensibilización: Establezca programas de capacitación continua para empleados sobre temas de accesibilidad e inclusión.

10. Monitoreo y Evaluación: Detallar los métodos para monitorear la efectividad de la política, con procedimientos para revisiones periódicas y actualizaciones.

11. Revisión y Actualización de la Política: Establezca un calendario para la revisión regular y actualización de la política, indicando responsables del proceso.

12. Comunicación de la Política: Defina cómo se comunicará la política a todos los empleados, clientes y otras partes interesadas, asegurando que esté disponible en formatos accesibles.

Conclusión

Implementar una política de accesibilidad no solo es una obligación legal, sino también una oportunidad para demostrar el compromiso con la inclusión, mejorar la experiencia del cliente, atraer talento diverso, innovar y mantener una ventaja competitiva. Además, contribuye a crear una sociedad más justa y equitativa.

En BAU Accesibilidad, creemos que la accesibilidad es un derecho fundamental y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos. Invitamos a otras empresas a unirse a esta iniciativa y adoptar políticas de accesibilidad que beneficien a todos.


¿Interesado en implementar una política de accesibilidad en su empresa? Contáctanos para obtener más información y recibir asesoría especializada.


Sobre Nosotros

En BAU Accesibilidad, nos especializamos en promover la accesibilidad universal a través de la consultoría, capacitación y desarrollo de soluciones inclusivas. Conoce más sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudar a su empresa a ser más accesible e inclusiva.

← Publicación más antigua Publicación más reciente →



Dejar un comentario