Atención a Clientes con Discapacidad
$35.000
FECHA: ¡Comienza tu curso cuando quieras!
MODALIDAD:
- Asincrónico. Curso Online 100%.
- Diploma de Aprobación.
Atraer un cliente con discapacidad te permitirá aumentar y mejorar la calidad de atención. Expande tu mirada hacia la inclusión.
PROGRAMA DEL CURSO
- Módulo 1: Sentir- Entender el problema desde la base.
- Módulo 2: Pensar- Conocer el marco normativo y conceptual.
- Módulo 3: Aprender- Identificar las diferencias y dónde podemos hacer el cambio.
- Módulo 4: Actuar- Cómo comenzamos a hacer el cambio.
DURACIÓN: 4 horas pedagógicas.
DIFICULTAD: Media
DIPLOMA: Certificado de Aprobación.
PROFESOR: Andrea Boudeguer Simonetti - Pedro Correa Maturana
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¿Quiénes pueden tomar este curso?
Personas y colaboradores que estén interesados en conocer las diferentes estrategias para una mejor atención a clientes y gestor de inclusión.
*Cuenta con lengua de señas chilena.
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